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激活后，非质量问题不允许退货。如果是质量问题，需要申请售后。鉴定后，他们会换机或维修或退货。
JD之后。COM s售后换货是经过批准的，一般是给客户换货。换货包括上门取货和直接换新货，也就是上门换货。但如果批准了，一般会根据客户的后续需求进行更改。如果不换货，将进行退换维修，并在目前的售后限额内给予客户需要的售后服务。
一、京东金融PC:[首页]-[我的资产]-[白条]-[退款记录]-[详情]
2.京东金融APP:[京东金融APP]-[白条]-[可用额度]-[全部待还]-[退款记录]。点击退款订单后，将显示该订单的退款目的地。
更换流程:
1.打开 "JD。COM商城 "客户端并单击 "我的订单 "按钮。；
2.在 amp中找到要替换的产品我的订单 "然后点击 "申请售后服务按钮。；
3.然后选择 "交换与交易，或 "返回 "如果你需要返回。
4.对于安装要求，选择 "申请理由及理由，描述更换的原因问题描述 "，然后选择 "退货及费用根据自己的需求。
5.申请完成后，等待客服审核。审核后会安排工作人员带新货上门更换有质量问题的商品。您可以在 "退货/售后服务 "客户的。
JD。COM支持7天内无条件退货。在此期间，你可以在网上要求购买它的人退货或换货。如果过了这个期限还有什么质量问题，可以直接去找手机售后，售后会负责维修。
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