婴童门店的消费者迭代流失是行业自身特性所带来的,但这并不意味着你不能采取有效措施吸引新的客户。在这篇文章中,我们将分享四个点告诉你如何让你的母婴店更好地拓客引流。
1. 设置员工考核
员工是店家成功吸引和保留客户的关键。通过设置员工考核制度,可以激励员工为店铺的发展做出更大的贡献。以下是一些实用的员工考核策略:
- 注册任务奖励:设置每月新注册会员目标数,每个导购成功引进新注册会员50人,完成奖励100元。
- 首次消费考核:设置首次消费目标人数,会员首次消费每个奖励对应导购10元;当月首次消费少于5人,扣减50元。
- 最佳导购奖励:根据新注册会员数量和首次消费会员数量,评选出最佳导购并现金奖励500元。
2. 新会员送礼券
新会员是店家拓客引流的重要资源。通过赠送礼券,可以鼓励新会员进行消费并增加他们的忠诚度。以下是一些常见的新会员送礼券策略:
- 新会员大礼包:包含500积分(价值10元,用于抽奖)、店铺通用券10元(满88元使用)、单次游泳体验卡(价值20元)。
- 首次消费送券:新会员首次消费后送券,20元奶粉券(满238元使用)、15元服装券(满100元使用)。
3. 活动全面拓客
举办活动是一种增加客户粘度和拓宽客户群的有效方式。以下是一些推广活动的建议:
- 新会员活动:每月组织2次左右新会员联谊活动,可以设置孕妇专场、亲子专场,人员控制在30人左右,增加会员粘性。
- 社区活动:门店所在社区,组织小型亲子活动,邀请社区增加现场人气、推荐办卡。
- 老带新活动:制定老带新活动方案,获取新流量。
4. 门店会员维护
对会员进行维护和回访是一个长期而艰巨的过程。以下是一些提高会员满意度的维护策略:
- 关注会员购物体验:通过思迅孕婴童会员营销评价系统及时了解门店新办会员卡客户的购物体验。
- 针对性送券:分析新会员消费偏好,每周针对性推送品类券。
- 会员定期回访:制定7天或者30天的新会员回访任务,店员通过手机后台即可做回访。
- 案例总结分享:及时总结成功优秀的案例并作总结和推广。
总结
以上四个点是促进母婴店拓客引流的有效方法。无论哪种方法,都需要结合实际情况和资源,因此,通过系统优化方案,即能让母婴门店的会员数增加并提高用户粘度。
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