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然后我 我会说得更具体些。当然还有售前客服，相当于整个公司的知识库。It it'回答顾客就好。It 如果你每天都接的话，简单的咨询就可以了。我 我打的时候最怕生气。。
交给售后小姐就行了，一天接100到200个。相比售后工单，处理起来更简单，工资也相应少一些。加上业绩4.5~6.5k，加上五险一金，一个月休息八天，对我更友好，压力更小。
如图所示，按照此图的流程逐一进行审批。
该快件正在处理工单，表明这是一个问题。可以联系快递客服看看是怎么回事。
收到工单后处理工单，联系客户处理工单。
有些CRM软件可以很好的处理这个工作，节省了很多时间。可以试试功能齐全的仁科互动产品。顾客服务接受顾客 问题。一旦有上门维护的需求，可以直接智能地将工单发送给就近的现场工程师，上门工单将贯穿端到端的全服务流程，有助于建立一套标准化、精细化的服务调度管理流程，提高服务资源效率，规范服务标准，统一服务定价。
1.任务是在线创建和交付的，以提高处理效率。针对需要处理的管理相关的场景，比如账单审核、发货、账单打字等。，它们可以在网上创建并交给背后的人，并且可以在网上实时跟进，以提高商店的效率。
2.根据收到订单的情况，您可以创建沟通备忘录，跟进客户和。;实时需求，并按团队类型统计任务。
尤其是店铺多的商家，基本上有一个工单就可以非常高效的分配各种任务。为了方便完成情况的统计和支持导出功能，负责人可以在首页-待办栏-待处理中查看全部。毕竟淘宝客服每天的任务还是很多的。这样也方便大家管理和分配任务，不会出现分工不明确的情况。如果分工不明确，很容易造成重复劳动，没有效果，对店铺非常不利。
3.您可以在旺旺聊天面板和客户服务产品中基于单个订单创建工作订单，只需输入并选择处理程序。在工单中，你可以查看和创建，也可以处理其他 作业。目前，它是完全免费的，你不 不需要花钱。想用的话可以直接打开。有时候自己一个人完成需要很大的工作量，可以分配给下面。
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