如何修复 Windows 10 触摸屏无法正常工作

Windows 10 的触摸屏功能为用户提供了更加便捷的操作体验，特别是在 Windows Ink Workspace 中的应用程序。但是，如果您的触摸屏无法正常工作，该怎么办呢？本文向您介绍如何在 Windows 10 中修复触摸屏问题，并提供多种故障排除提示。

一、运行故障排除工具

大多数触摸屏问题是由于驱动程序不兼容引起的，尤其是从先前操作系统升级到 Windows 10 后更有可能出现此问题。如果您遇到触摸屏问题，可以通过运行 Windows 故障排除工具来快速解决。具体步骤如下：

1. 系统搜索“故障排除”并选择相关结果。

2. 在新窗口中，单击左侧菜单中的“查看全部”。

3. 从显示的列表中，单击“硬件和设备”。

4. 单击“下一步”并运行向导。该工具将自动检测问题并进行修复。

但是，此工具并不总是全面的，您可能需要继续阅读以获取更多解决方案。

二、校准触摸屏

当您的触摸屏响应缓慢或无法准确记录您的手势时，可以尝试重新校准触摸屏以使其快速启动。具体操作步骤如下：

1. 进行系统搜索“校准”并选择“校准屏幕笔或触摸”。

2. 将打开一个包含平板电脑设置的新窗口。

3. 在“显示”选项卡上，依次使用“设置...”和“校准...”按钮查看是否可以解决问题。

三、禁用并重新启用触摸屏

关闭并重新打开触摸屏是最接近的修复方法之一，但它并不总是有效。具体操作步骤如下：

1. 按 CTRL X 并选择“设备管理器”。

2. 双击“人机接口设备”打开下拉。

3. 右键单击符合 HID 标准的触摸屏列表，然后选择“禁用”。

4. 系统会要求您确认，请单击“是”。

5. 再次右键单击列表，但这次选择“启用”。

如果问题仍然存在，请继续阅读以下内容。

四、更改电源管理设置

Windows 10 会尽力转换电源，但有时设置可能过于热心，并在一段时间的活动后关闭触摸屏。虽然触摸屏在检测到输入时应该再次自动启用，但情况并非总是如此。因此，您可以尝试禁用触摸屏的省电功能，以查看是否可以解决问题。具体操作步骤如下：

1. 按 Windows 键 X，然后单击“设备管理器”。

2. 双击“人机接口设备”，然后双击列表为 HID 兼容的触摸屏，这将打开一个新窗口。

3. 切换到“电源管理”选项卡。

4. 取消选中“允许计算机关闭此设备以节约电源”。

5. 单击“确定”，然后重新启动系统。

五、更新驱动程序

驱动程序是帮助您的硬件与计算机处理器通信的软件。因此，触摸屏问题可能是由于驱动程序故障造成的。您可以尝试更新驱动程序来解决问题。具体操作步骤如下：

1. 打开设备管理器并右键单击 HID 兼容的触摸屏，选择“更新驱动程序软件...”。

2. 选择“搜索计算机上的驱动程序软件”。

3. 根据需要按照向导操作，然后重新启动并查看问题是否已解决。

4. 如果问题仍然存在，请访问制造商的网站，选择您的设备编号，并下载最新的驱动程序。下载此驱动程序后，您可以将其解压缩并自动安装。

5. 再次选择“更新驱动程序软件”，但这次单击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。使用“浏览...”找到它，然后按照向导操作。

六、回滚驱动程序

在 Windows 10 中，Windows Update 还会更新硬件驱动程序。不幸的是，并非所有驱动程序版本都能正常工作。如果驱动程序更新导致触摸屏问题，则应尝试回滚到默认值。具体操作步骤如下：

1. 在“设备管理器”中，右键单击符合 HID 标准的触摸屏，然后选择“属性”。

2. 切换到“驱动程序”选项卡并选择“回滚驱动程序”。

3. 如果您知道某个特定的旧驱动程序版本可以工作，但无法通过回滚获得它，请选择“卸载”，然后按照步骤 4 中所述方法操作。

七、卸载最近的程序

某些程序可能会导致触摸屏问题。如果您的触摸屏最近才出现问题，则应卸载最近添加的任何程序。具体操作步骤如下：

1. 按 Windows 键 I 打开“设置”。

2. 单击“应用”。

3. 使用排序方式下拉列表并选择“安装日期”。

4. 查找触摸屏问题开始的日期，然后依次单击每个应用程序并卸载它。

5. 每次重新启动计算机，看它是否修复了触摸屏。

八、搬到另一个房间

其他附近的电子设备可能会干扰触摸屏。这可能是由于您已经插入同一个移动电源的原因，或者因为您有很多电脑在附近。如果您的触摸屏无法在当前位置正常工作，请尝试将其带到其他地方并测试一下。如果它起作用，电磁干扰是罪魁祸首。解决方法是返回原始房间并关闭其他所有内容，然后逐个将它们重新打开以查看导致问题的原因。如果它们中没有一个出现故障，请检查附近区域是否有可能成为原因的强大设备。

九、联系制造商

如果您尝试了所有这些提示但仍然无法修复触摸屏，请联系您的系统制造商以让他们进行调查。问题可能是硬件故障，而不是系统故障，他们将拥有修复故障的专业知识。您可能会发现您仍然享有保修服务，具体取决于造成损坏的原因。