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1.后台自动回复功能不勾选，卖家需要勾选后才能开启自动回复功能。
2.牛倩没有更新到最新版本，导致功能缺失。在这种情况下，只需卸载并重新安装即可。
3.自动回复的内容设置不全，部分问题设置不好，无法进行自动回复。
首先，在电脑上打开牛倩，输入你的账号和密码，点击登录进入牛倩，然后在牛倩 s h
卖家 ■快速回复设置步骤:
在电脑上下载并安装牛倩软件。
打开聊天框
选择快捷短语
单击新设置，设置快速编辑，然后保存。
1.首先登上旺旺，点击右上角的设置，如图；
在牛倩工作台的右边是客户信息的按钮。看看有没有机器人的话。如果没有，可以点击旁边的数字，里面有机器人的选项。勾选的话，你加个自定义问题，你的机器人会自动直接回复。
在机器页面下方可以看到自动回复的选项。你可以通过点击它来设置自动回复。还有机器人本身自带的导购、送货等问题。你可以先自动回答他们。
自动回复，操作方法有两种。
首先，登录牛倩或者阿里旺旺工具
第二，点击 "设置 "- "客户服务设置 "- "自动回复在账户的右下角。
第三，输入你想表达的意思，加入主要的产品链接，不要太多字但需要直接
四、聊天窗口设置在线聊天自动回复，根据问题设置内容，需要手动选择信息发送。
有两个自动回复。操作方法一:登录牛倩或阿里旺旺工具二，点击账号右下角的设置-客服设置-自动回复。
第三，输入你想表达的意思，加入主产品链接。字数不能太多，但需要直接。四、在线聊天的自动回复设置在聊天窗口，自动回复文字可以根据问题设置的内容简单直接发送，可以提高转化量。
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