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如果换套餐，可以在手机上操作。如果你想退卡注销，你必须去你现在使用的卡所属的营业厅。
新卡:可以通过购卡页面找到我的订单，点击申请退款。换套餐:以河南为例:一个月只能换一次套餐。所以这个月改的话，下个月就要联系手册或者当地营业厅改了。
如果需要取消服务，可以通过以下步骤进行:1。移动用户可以登录APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过我的-已办业务-退订的路径选择要取消的业务，根据页面提示进行退订操作。以上路径以处理页面上显示的实际信息为准。
2.发短信0000到10086查询已经开通的相关服务。如需取消，可在服务前2小时内回复相应序号。对于部分业务，暂不支持通过上述自助注销。可以拨打10086联系人工客服退订，具体视实际情况而定。
1.拨打10086客服热线进入人工服务进行查询，要求取消业务。
2.发送短信 "数据流包 "到10086查询相关信息，并根据短信指示取消服务。
3.用手机号和服务密码登录掌上营业厅、网上营业厅、营业厅查询和撤销业务。
4.直接去实体营业厅要求注销。
腾讯大王卡退订
1.直拨联通客服，说明原因后，手机客服人员会帮你退订腾讯金卡。
2.您可以在腾讯王卡的公众号中看到订单状态，并选择取消订单。不能注销的，在收卡后20天内不激活，卡自动注销。
扩展数据:
联通3G/4G网络中的腾讯大王卡；
1.腾讯金卡可以免费使用基于腾讯的应用(如、手机、腾讯视频、音乐、应用宝、手机管家等腾讯应用)。具体应用请参考 "腾讯软件公司；"鲍的专栏；
2.视频大王卡可以无流量看腾讯视频，音乐大王卡可以无流量听音乐。
除了享受腾讯 除了无流量应用服务，腾讯王卡还默认提供免费日租服务(1元省500兆流量)。王卡开通后，还可立即获得价值100元的1GB半年全国运套餐。
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