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1、首先可以确定直播如何确定然后打开了麦克风，即比赛直播界面的麦克风标识，要是进入关闭状态，然后打开麦克风标识表就行。
2、如果麦克风进入然后打开状态，对方仍旧能听见声音，则可能会是没有某些录音权限，这时，用户需然后打开手机，长按钉钉图标，再点击应用信息，进入到应用信息后，点击权限管理，进入到界面后，再点可以录音，将录音权限再打开。
3、也可能是设备是没有系统的调试好，我建议你将设备重新，便可可以恢复声音。
4、要是以上方法都没能凑效，则可先联系钉钉客服拜求帮助。
同时在用钉钉通过直播时，钉钉PC直播软件中内置了降噪技术模块，是可以减低一些环境噪音，但是要提升到比较比较好的拾音效果，也可以在声卡驱动安装中开启“噪声抑制”、“噪声消除”。
外部联系人在手机和电脑都这个可以先添加，每个员工都可以不再添加。
1、手机钉钉：【通讯录】-点击不对应的企业-【更多】-【我的客户】-右上角【回旧版】-【添加】。
若开启了【需要保存到手机通讯录】
最先，然后打开应用首页，找到底部导航栏中的【我的】，点击进入
第二步，直接进入页面后，下拉至【客服与帮助】，点击进入
第三步，在页面右下角可以找到【热线服务】，再点后，播打关联，就能交流到钉钉人工客服了
钉钉连麦连不起也可以用以上方法：
1、网络的问题，去检查设备网络换新稳定啊的网络尝试。
2、用户没有启动允许连麦，将意见连麦自动打开表就行。电脑端：【电脑钉钉】-【消息】-【群聊】-【右下角群直播按钮】-开启【支持连麦】手机端：【手机钉钉】-【消息】-【群聊】-【右下角加号】-【群看直播】-【设置】-打钩【支持连麦】。
3、咨询客服，前去手机钉钉-消息-头像-服务大厅在线咨询，向客服那说明情况来能解决
如果丁丁直接出现bug了的话，你首先可以尝试一下自己去并且一个修复，这个可以退回去，再原先直接登录，如果不是他根本不会修的的话，不过你就也可以在钉钉软件上去交流那个人工客服，向他思想活动一下你自己的情况，但是向他能提供一个你的直接出现的状况的那张图片，他会对你参与一个帮忙解决的。
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