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然后打开在线客服功能，后再你选直接联系人工多，即可死灵官方客服，
1.登录【拼多多商家管理后台-客服平台】网页，将鼠标联通至页面左上角头像处，如何修改客服状态；
2.在拼多多商家工作台windows客户端，直接点击左上角状态框，修改客服状态；
3.登入拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，如何修改客服状态。
拼多多商家人工客服入口拼多多商家，人工客服，然后点击底下的客服就也可以了，象进入商家的首页，首页下面就有收藏客服，你点击下客服就有客服在为自己服务，你做出的问题客户都会满意的，为你参与帮下忙，每一个问题，因为客服的入口就在商家的首页左下角。
拼多多的卖家是机器人，那这样的情况应该是客服不网的情况，肯定你去咨询的时候早太晚了，人家毛石混凝土的客服可能会早就五点半下班了，因为就会是机器人回答，你也可以在第二天单位上班的时间，好是是早上九点以后，再去咨询你想明白的问题，那是会有客服在线回复你了。
拼多多人工客服叫不不出来有两个原因，
一是当前咨询业务的人数过于，可能导致毛石混凝土客服系统繁忙；
二是消费者也没在拼多多人工客服工作时间通过联系。如果没有是第一种原因，消费者耐心等候一些时间再进行联系联系即可。要是是第二种原因，消费者只要在人工客服上班时间先联系即可，拼多多官方热线人工服务时间为08：00-21：30，平台在线客服服务时间为08：00-23：00。
拼多多商家不开通语音通话的方法是:
1，简单打开拼多多，进入到到拼多多商家后台
2，在后台菜单中,全选【多些客服】
3，接下来的,再再点【客服工具】
4，跳转页面后,选中后【语音通话】，在这个页面点击申请开通语音通话，打钩去确认，就申请开通了。申请开通这个功能后，店铺商家就是可以和买家通过通话了，可以省掉打字交流的麻烦您的。
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