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vivo手机收不到信息没有声音，是可以按以下方法解决的办法：
一、去确认如何确定为扬声器故障。
二、刚刚进入设置--声音--信息铃声--换新其他铃声。
操作步骤：
1、在手机桌面不能找到设置里2、进入设置中能找到声音3、进入到声音找到信息铃声，更换其它铃声三、在待机界面，按音量加键大小改变铃声音量。
四、再次进入系统设置--更多设置--恢复到出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（彻底清除所有数据前请软件备份好手机中的资料）。
详细操作：
1、在手机桌面找到系统设置2、再次进入设置中能找到更多设置中3、刚刚进入更大可以设置不能找到恢复出厂4、进入到再点还原功能出厂设置
这是手机在出厂时间录入系统时直接添加的，状况是正常的，请放心可以使用。
如果必须可以查询手机有无为翻新机，是可以到当地的售后服务中心并且查询，进入vivo官网--服务--服务网点查询，可以不网站查询到售后地址和。
1、手机欠费后是收不出来验证码短信的，如果没有手机收将近验证码短信，是可以拨打试试看是否是欠费停机了，如果欠费状态了，只需要将话费交齐就可以了，不过在欠费期间还没有收不到到的短信不会收到消息，不需要重新验证码发送。
2、可能会是手机系统问题，是可以关机重启一下再试试看也可以将手机清除干净下数据去看看。
3、如果不是被手机管家了确实是收不了验证码手机短信提醒的，需要打开系统再看看手机短信拦截信息看如何确定是被截住了。
4、假如手机的短信存储也满了相对于新的短信息是根本无法存储文件的，并且就可能导致接收不到短信的情况，我建议你删除掉短信后再试试吧。
5、要是用户长时间还没有关机后也可以在信号太差的地方，会服务器延迟信息的经过，就像验证码都会有比较有效时间，长时间收将近消息也会可能导致信息过期而无法激活。建议换一个地方试下。
6、肯定是与当地网关或是。如果在一段时间内,当地短信量过大也会造成短信中心繁忙的情况,但短信又是会被影响的,会又出现网络延迟的或弄丢的情况,见意换一个时间段再试。
7、也可能是和运营商无关，或者是直接出现了定购不一致的情况，对于这类情况是可以拨打运营商的或带着兴奋有效身份证到当地营业厅办理也是可以不的。
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