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在使用支付宝进行网上购物时，如果遇到以下情况，您有权利申请退款：
1. 收到的商品与描述不符；
2. 收到的商品质量存在问题；
3. 收到的商品损坏或缺失。
以下是详细的退款教程：
步骤一：登录支付宝账户
打开支付宝APP，输入正确的账户名和密码登录。
步骤二：进入订单页面
在底部导航栏找到“我的”，点击进入个人中心。然后选择“订单”选项，进入订单列表页面。
步骤三：选择要退款的订单
在订单列表中找到您要退款的订单，点击打开订单详情页面。
步骤四：申请退款
在订单详情页面滑动到底部，找到“申请退款”按钮并点击。
步骤五：填写退款原因
根据具体情况选择合适的退款原因，并在备注里详细描述问题。如果需要提供相关证据，可以选择添加图片或视频。
步骤六：提交退款申请
核对退款申请信息无误后，点击“提交”按钮确认申请。
步骤七：等待审核结果
支付宝会对您的退款申请进行审核，一般会在几个工作日内给出审核结果。您可以在“订单”页面查看审核进度。
步骤八：退款成功
若退款申请审核通过，款项将会退回至您的支付宝账户。您可以在“账户余额”或“账单”页面查看退款金额和时间。
注意事项：
1. 提交退款申请时，请确保填写的退款原因详细准确，以便加快审核进程；
2. 如果需要提供证据，请上传清晰、真实的照片或视频，以支持您的退款申请；
3. 退款过程可能需要一定时间，请耐心等待。如果长时间未收到退款，可联系支付宝客服了解情况；
4. 部分商家可能会要求退货后才能退款，请按照具体要求操作。
结论:
通过以上步骤，您可以方便地在使用支付宝购物时申请退款，并成功将款项退回至支付宝账户。遇到问题时，请保持沟通和交易记录，以便维护自己的权益。
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