然后在打开的页面中,勾选需要查询的订单物流,点击进入。
然后物流信息会显示在中间这里。如果您签收了,请点击“输入”。
如果申请退款成功,买家需要在规定时间内退货,即工作人员上门取货并发送短信提醒,并准备好发票、完整包装、配件等材料。最后一步退货的是京东。COM s在家接机。注意让快递员给个回执,填好信息后留存备查。
2.输入我的订单后,点击 "维修/返回和在常用设置中。
3.在退换货界面,找到你要退换的产品,然后点击 "申请 "产品下。
4.在申请退货界面,在处置后选择退货,并在下方填写退货原因。
5.写好基本材料后,点击提交按钮,然后等待客服审核。
6.如果审核后会停止下一步,即工作人员上门取件,会发短信给你。你要准备好发票,完好的包装,配件等材料。您可以在维修/退货界面查看退货进度。
7.最后一步退货的是京东。COM s在家接机。注意快递会给你一张回执,填好信息后留着备查。
8.如果审核不成功,客服会通知你不通过的原因。然后根据情况重新提交申请。需要注意的是包装不完好的情况,只有其他证明项目如 "发票和发票, "保修卡 "和 "三包凭证可以退货。
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