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原因和解决方案
1.拖欠
如果出现691错误代码，首先要考虑的原因是欠费。这个问题特别常见，所以出现错误后，首先要检查自己的网费是否已经交了。有的宽带是连的，所以要看是不是也欠费了。
这个问题的解决方法很简单，只要交费，然后再尝试连接。
2.用户名和密码错误。
这也可能导致691错误代码，因为拨号上网用户每天都需要输入帐户名和密码。虽然大家基本都选择保存密码，但也有可能不小心改了。
这个问题重新输入你的账号和密码就行了，看看会不会有问题。
3.没有绑定账户。
账户需要绑定，有些用户没有 看不懂，所以连接时会有错误码提示。
这种情况下，用户需要绑定账号，然后修改原密码。
4.配置了多个网卡。
有些用户为了自己的需要配置了多个网卡，当这些网卡同时启动时，可能会出现错误。
如果是这种情况，关闭其他网卡，只留下一个网卡，然后登录连接。
5.没有安装驱动程序
如果是新电脑或者刚重装系统的电脑，有很大的可能会忘记安装驱动。
在这种情况下，只需安装驱动程序，安装完成后再启动网卡，就可以解决问题了。
在宽带连接过程中，错误代码691失败有几个主要原因:
1.用户数据绑定错误:为了更好的服务用户，保证用户账户的安全，将宽带账户绑定到用户 的物理端口，而且编号也是一对一的。这样账户只能在一个物理端口上使用(即限制ADSL账户漫游)，一个端口限一台电脑。如果用户 的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691提示。
2.账号被他人盗用:宽带账号未绑定前，ADSL用户 账号经常被别人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统也会得到错误691提示。
3.账户欠费:ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会暂时停用该账户。用户支付欠费后，账户可能不会立即激活。此时如果拨打，也会出现错误691。
4.用户名密码不正确:当然，宽带拨号时出现691错误，也可能是账号密码不正确造成的。用户在处理error 691的故障时一定要慎重判断，尤其是账号前后的空格，很难区分。所以当出现691错误时，先把原来的账号并重新输入正确的账号和密码。
5.电脑硬件原因:电脑上安装了两块网卡，并且都启用了。MAC地址绑定错误导致691错误代码。建议禁用其中一个快速网卡。。
6.密码已被更改。拨打10000确认密码。
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