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1.电源不足或电脑USB接口故障：部分鼠标键盘需要一定电压才能正常驱动，连接到桌面前面板或USB扩展坞的USB接口容易出现电源不足，导致鼠标键盘无法使用。可以尝试将鼠标键盘连接到台式机背面主板的USB接口上，或者将USB扩展坞连接到电源上。
2.鼠标键盘驱动故障：部分鼠标键盘需要驱动才能正常工作。你可以尝试拔下USB，重新插上鼠标键盘，然后进入【控制面板】，选择【设备管理器】-【通用串行总线控制器】-【USB根集线器】。双击打开并选择[电源管理]选项卡，取消选中[允许计算机关闭此设备以节省电源]选项。对每个【USB根集线器】做同样的操作即可。
3.鼠标键盘硬件损坏：检查是否是因为鼠标键盘产品损坏，更换相同USB接口的其他键盘/鼠标，确认新的键盘/鼠标是否仍然无法使用；如果是无线鼠标键盘，检查电池是否充电。
鼠标键盘突然同时失灵怎么办？
1.当我们发现自己的电脑鼠标键盘突然出现故障时，首先要看看这两个设备和自己电脑的连接是否松动，或者把鼠标键盘的蓝牙适配器换到机箱背面的USB口试试；
2.检查没有松动后，我们会回到自己的电脑桌面，找到【我的电脑】选项，右键点击【管理】；
3.然后点击【管理】选项后，我们会进入的界面，先在它的选项下找到【鼠标等指点设备】；
4.接下来，我们需要检查鼠标和其他定点设备选项下的列表，以查看任何选项前面是否有[黄色警告标志]。如果有，这里就有问题；
5.其次，我需要检查一下【通用串行总线控制器】的选项列表是否有异常。
第六步。如果在以上选项中发现异常，这里我们只需要在电脑上安装360安全卫士中的【驱动精灵】或【驱动大师】进行检测和修复即可；
1.当我们发现我们的电脑鼠标和键盘突然出现故障，这个时候，我们首先要检查这两个设备和我们电脑的连接是否松动。检查没有松动后，我们将返回我们的电脑桌面，找到“我的电脑”选项，右键单击“管理”。
2.然后，点击“管理”选项后，我们进入的界面，首先在它的选项下找到“鼠标和其他指点设备”。
3.接下来，我们需要检查鼠标和其他定点设备选项下的列表，以查看任何选项前面是否有“黄色警告标志”。如果有，这里就有问题。
4.其次，我还需要检查“通用串行总线控制器”选项列表是否有异常。
5.如果发现以上选项有任何异常，这里我们只需要在电脑上安装360安全卫士中的“驱动精灵”或“驱动大师”即可检测并恢复。
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