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1.然后点击重新下单
不能找到“待收货”界面是需要处理的订单，点击看看申请退款。
2.再点原因
选择订单取消的原因并接受递交。
3.成功了能取消
取消后后后界面会会显示“已取消”的字样。
取消订单可以申请完成后，您可在我的订单页面打开系统能取消进度。
取消订单注意事项：
1.订单并提交完成后，您可已取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单，退单申请若是递交最终，将难以进行任何修改或复原，请您小心操作。
2.提交订单取消后申请后，系统会确定包裹位置，拦截完成之后会为您去办理申请退款。若订单被取消失败，订单会继续为您产品配送，您可依据什么是需要签收人或被退回。
3.订单若真包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消后。
4.已收货的订单，请再申请返修/退换货。
5.两次被拒收会扣除京豆以及运费，具体规则可点击拒收扣除相应京豆。
6.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击word文档合并订单运费规则一栏。
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可能信息被盗别人用你的账号买的。
京东账单有消费记录，这有可能被骗号了，也有可能是认识你的人用你的手机消费了，也有可能你泄漏了密码。另外一种情况可能会是您用支付的，因此上面有账单，只不过支付的时候选择是白条额度，那白条上面当然也会有记录啊，得象要是您支付中,选择的是银行卡全额支付，那您也会送来信息说您的银行卡余额变动有支出，是一个道理的。
方法/步骤
1
简单的方法，打开“京东”APP，结束账号登录。在菜单栏最下方可以找到“我的”，点击进入“待收货”。
2
再待收货界面不能找到是需要拒收退回的商品，进入页面其商品信息界面。点击菜单栏最下方的“联系客服”
3
发送中商品信息链接后，与客服只能说明是想拒收的情况，卖家可在快递邮寄过程中，选择将快递招回。
4
这时，我们再回到待收货界面，将是想被拒收的商品通过申请退款往后退如何处理就可以了。要是没有你选将顺丰当场格杀，收到快递时，与快递联系联系，然后拒收再退就可以了。
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