数字安全证书是网络用户身份信息的一系列数据,用于识别通讯各方的身份,保障网上传递信息的机密性、完整性及交易的不可抵赖性。政府采购项目需要使用数字证书进行盖章、加密,但数字证书常常提示错误,该如何解决呢?
错误提示:“无法打开数字证书”,可能由未插入数字证书或电脑无法识别U-key设备接入导致。解决方案是确保数字证书已插入设备,并尝试将U-key设备接入主机后面的USB插口。如果以上方式都无法解决,可以联系CA客服。
错误提示:“您输入的‘数字证书口令’错误,请重新输入,您还可尝试X次”。这可能是因为输入的CA密码错误导致,CA密码默认为6个1。如果已修改密码,请输入正确的密码,密码长度限制为6位数。请妥善保存CA密码,如果忘记密码,需要携带单位相关材料到窗口重置密码。详情可咨询CA客服。
错误提示:“系统中丢失WinsCar.dll、MSVCP60.dll”,这是电脑系统缺失系统文件导致数字证书客户端无法正常运行。解决方案是添加政府采购供应商QQ群,查看群文件修复系统文件。或更换电脑安装使用数字证书客户端。
总之,出现数字证书错误时,需要先确定错误提示信息,再根据具体情况采取相应的解决方案。如果无法自行解决,可以联系CA客服或政府采购供应商寻求帮助。
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