一:抖音小店未发货后退款
抖音商家刚刚进入售后,中,选择未发货后同意退款管理-待审核页面,就能看到所有是需要去确认售后的订单。
抖音商家是需要在48小时内对订单并且处理,不然的话系统默认“退款申请”,是对还没有已超时的订单会通过提示。
不过在此之前:再次进入抖音商家后台,点售后—未确认发货申请退货进入到页面,点“待审核”即可看见了要操作订单;
第二步:看见了需要操作订单点“去处理”,有“拒绝”或“申请退款”操作。
若选退款,用户不需申请退货再将退款退至用户账户中;
若选委婉地拒绝,必须填写物流发货信息才能点“拒绝”不能操作。
二:抖音小店已发货审核成功退款申请
抖音商家进入到售后,点已发货售后管理-待审核,展示展示不需要去确认的售后订单。
最先:再次进入抖音商家后台,点售后—已发货售后刚刚进入页面,点“待审核”即可看到要操作订单;
第二步:看见不需要操作订单点“全面处理”,有委婉地拒绝、申请退款、退货退款等能操作;
当用户你选申请退货,商家可以不打开系统“用户凭证”,打开系统是可以点不不同意用户请求,回绝再申请。
再点退货退款,就要填好售后信息,如收货地址、手机短信通知,点“判断”进入到在等待用户退货状态。
三:抖音小店已发货待收货申请退款
抖音商家直接进入售后,点已发货售后管理-待收货,展示所有“等待用户退货”售后状态的订单。
最先:进入抖音商家后台,点售后—已发货售后刚刚进入页面,点“待收货”即可打开系统要操作订单;
第二步:抖音商家可以点“警告发货”或“去处理”;
叮嘱发货,即警告用户寄回商品;
如何处理,直接进入订单信息页面点“申请退款”或“拒绝”处理。
抖音拍同款时你是可以中,选择点开时间的长短。
1.可能是网络问题,换新网络换原先连接后数次。
2.很有可能是手机问题,将手机关机重启后参与尝试。
3.很可能是抖音问题,将抖音重新安装或更新后试图。
抖音缩短发货时间是3天。消费者手动点击和系统自动各边全是4天的。卖家可以缩短也很多,也可以缩短3天,5天,7天,10天等。普通地实物担保交易(如实物门票)在卖家已发货状态,离确认收货已超时结束用掉3天时(除了:快递、平邮、EMS、不需顺丰),买家是可以持续确认发货连接失败。
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