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24小时在线
10010人工服务是24小时。统一客户服务热线是10010，能提供24小时人工服务，客户在每隔一天任何时间段，或接入人工服务。客户服务中心10010及10011服务热线公司提供24小时全天候服务，是先联系联通用户和的纽带。同样客户服务代表将为用户提供给首问负责制，并按照闭环、规范的处理流程，只要用户问题在口头约定的时限内能够得到肯定答案，实现程序联通对用户的服务承诺。
早上八点半到下午五点也是维修时间。有紧急的事情这个可以打电信客服10016催修。而且宽带维修是需要远端接受的，不只凭是安装师傅一个人的事情。因此维修时间是正常的上下班时间。只是因为修理宽带是没有节假日的，节假日的情况下有人值晚班的
正在此时你是可以把情况反应给联通客服，或者用手机拔打联通，按语音提示能操作，或再转人工，他们可能会把事一次性处理了。
是的，好象维修部的话是大都在工作人员正常了上班时间才会有人上门魔兽维护的，或者晚几天联系联系维修师傅当初的约定时间让其上门即可
联通宽带报障维修各地规定都不一样，好象市区处理时间是24小时，乡镇是36小时，农村是48小时，建议您拨打当地10010客服热线咨询具体看维修时限，要是超过如何处理时限可拨打客服热线接受反映。工作人员一般是轮班制，周末肯定有工作人员在上班，上班的。
自用户去预约可以确定人上门时间起，至障碍先排除或采取什么措施正常途径完全恢复用户正常通信所需的时间不远远超过4小时；如果不是未网上预约，则听从接单时间起换算。
（含温泉自然灾害、市政施工、停电等聚集故障，用户自有接入线路和设备的故障，用户去预约推迟请上门修障除外。）农村地区执行普便服务标准，宽带障碍48小时修复。时间为：8:00-20:00。
联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理申请，报障后故障修复时限换算下来≤10小时，最长为24小时，在这个时限内修障师傅会尽快上门来如何处理。故障修复时限是指：自给出障碍申告时起，至障碍首先排除或根据不同情况正常途径复原算正常通信所是需要的时间。
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