4P包括产品、价格、渠道和促销。
4C包括客户、成本、沟通和便利。
基于4P和4C,而基于4C。
4P强调在营销中,我们应该关注产品、价格、促销、渠道等方面,这是一个完整的营销计划中必不可少的。
4C强调以客户为中心的营销和更好的客户服务。
两者之间没有冲突,因为第一个是基于4P的,然后可以制定以客户为中心的战略。
4P是指产品价格、促销、地点,4C是指客户成本、便利性和沟通。4P是基于公司利益,4C则主要是从用户角度出发。
4P理论主要侧重于宣传产品知识,即产品的特性和功能,强调产品的特性;
4C理论侧重于整合各种资源,注重宣传企业形象和树立品牌,把品牌建设作为企业营销的核心。
4C营销理论,又称“4C营销理论”,是美国营销专家劳特庞特教授于1990年提出的4C理论,与传统营销的4P相对应。以消费者需求为导向,重新定义了营销组合的四个基本要素:顾客、成本、便利和沟通。强调企业首先要把追求顾客满意放在首位,然后努力降低顾客的购买成本,再充分关注顾客在购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来确定销售渠道策略,最终以消费者为中心实施有效的营销传播。
4P是指产品价格的渠道推广,可以说是营销最基本的组成部分。不同的营销策略是通过4P的不同组合而形成的,4C指的是消费者、成本、便利和沟通。从内容上可以看出,4C是一种基于消费群体需求的营销视角。在我看来,两者的区别在于前者更基本。无论从哪个角度看,4P都是市场最基本的要素。后者是在当代市场经济竞争过程中,以消费者需求为导向、服务至上的市场环境下形成的以需求和服务为中心的新理论。
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