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一是可以就拨打10086,明确的总是显示转接人工客服,让人工客服帮下忙能取消套餐,二是带了身份证到营业厅可以办理。
发送短信QXJTCY到10086就这个可以退订单移动亲情网。
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然后点击直接登录移动官网，直接点击自助服务——我的业务——即可查看服务——亲情号码管理，点击退定再试一下。
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携带身份证到当地的营业厅去办理退定即可解决。
是可以带齐身份证去营业厅可以办理，也也可以号码是多少人工服务能取消。也有现在都有吧手机营业厅，上面也是可以直接办理一些退订的业务。
询问人工服务取消后，要看你是哪个运营商的，移动手机的是打10086转人工服务。电信的是打10000号转人工服务。联通的是打10010转人工服务。
一是这个可以再拨打100086，按照显示转接人工客服，让人工客服帮个忙取消套餐；
二是带了身份证到当地移动营业厅可以取消。
另外，必须带了本人身份证，不然的话不受理。
拓宽思维资料：
亲情网开通“2501*成员号码1*成员号码2”至10086前提是由免费的人直接办理。
增强成员“2502*需新增的成员号码”至10086必须由免费人申请办理。短信增强隔一段时间只限发送中1个号码，顺利后将手机短信通知组网人及所有成员。
需要付费家长已取消成员“2500*需能取消的成员号码”至10086取消顺利后将短信组网人、被可以取消成员和其它成员。
不收费家长整网取消“2500*免费家长号码”至10086已取消完成后将手机短信通知组网人、所有成员。
成员让其取消“2500*成员本人号码”至10086能取消最终后将短信通知组网人、无法可以取消成员和其它成员。
1、组网人不能不能改退网。若要退网，需先能取消家庭亲情网。
2、受理后的号码当月如已参与过家庭亲情网拆网受理你操作，则当月无法再对于号码参与受理登记，前提是在次月不生效后才能立即通过不能操作。
例：您当月删出了家庭亲情网，没有办法下个月未生效后再组建新的家庭亲情网；家庭亲情网可以取消当月又不能再再新增成员。
3、一个家庭亲情网中没法有一个家长，一个客户仅能组建一个家庭亲情网。
4、家庭亲情网小于等于2人会不自动拆网，2人亲情网成员再次后，即默认为该亲情网拆网成功。
5、可视不享受啊亲情网业务优惠，按G3可视的资费标准收钱。
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