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系统文件损坏导致的故障
硬件损坏导致触摸失败
手机跌落入液，LCD线缆松动，触控ic被腐蚀。这些硬件损坏会导致屏幕漂移和触摸故障。屏幕被改变。如果屏幕可以 不要被添加，关掉手机。让手机静置几分钟，然后开机再试一次。It 最好将电池从手机上取下。
手机屏幕由内屏显示和外屏触摸屏两部分组成。屏幕故障应该是外屏触摸屏的问题造成的。先试试手机的测试功能，看能不能通过测试。如果没有，屏幕将被改变。
触摸屏故障现象，有时触摸屏故障是由于屏幕上灰尘过多造成的。找块布擦眼镜，清理手机屏幕。
有时候无效的触摸屏也和系统有关。请将系统升级到最新版本。升级到系统最新版本后，触摸屏功能会恢复。
有时候，手机受潮后马上使用触摸屏也可能导致屏幕失灵，所以使用手机时尽量保持双手干燥。
1.检查手机是否有贴膜。如果有什么建议，把屏幕上的片子取消，再试一次。
2.如果手机触摸屏完全失灵，建议你重启机器再观察一下。
3.尝试更新手机系统版本(注意:升级前请备份设备中的数据)。
4.如果无效，备份设备中的数据(联系人、短信、照片等。)并尝试恢复出厂设置。
1.触摸屏故障现象当触摸屏出现故障时，屏幕表面的灰尘导致你找块眼镜擦布来清理手机屏幕。2.涂了护手霜就可以马上用触摸屏，会导致屏幕失灵或者手被弄湿。当你使用手机时，尽量保持双手干燥。3.买垃圾塑料保护膜或者贴膜让它去掉质量好的手机膜。
4.请尝试关闭设备并尝试再次呼叫。5.如果能关闭手机，按下手机电源键，强制关机后就能恢复触屏操作。6.当触摸屏效果随系统关闭时，请升级新版本系统，升级新版本系统。7.如果解决了屏幕故障，怀疑是排线故障导致屏幕接触不良，建议去手机销售点检查维修。
如果手机触摸屏不灵敏/失灵，建议:
1.检查手机是否有贴膜。如果有什么建议，把屏幕上的片子取消，再试一次。
2.如果手机触摸屏完全失灵，建议你重启机器再观察一下。
3.尝试更新手机系统版本(注意:升级前请备份设备中的数据)。
4.如果无效，备份设备中的数据(联系人、短信、照片等。)并尝试恢复出厂设置。如果上述操作后问题仍然存在，建议您带上。拿着机器、购买发票、维修卡去当地三星售后服务中心检测。
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