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真不知道的。得物扫码付款不能查到网银付款人信息，也不能不能可以查询到对方名字，没法一栏到交易的单号。一般情况下根本无法查看代收款怎么支付人信息，只会提示支付人昵称和支付金额，在收款成功时这个可以在得物支付凭证中查找。的交易记录不可能会显示对方的得物号。
很有可能是网络的问题。
该如何完全恢复：
1、然后打开得物APP，在个人主页再点击待收货选项再次进入。
2、再点击左上角全部，找到要想删掉的订单。
3、接着再点左三个点选项，在弹出的对话框中直接点击删除订单。
4、到最后在对话框中然后点击好的就可以删出订单了。
网站查询方法追加；
1.必须是打开手机，后再再点击登录得物,进入到主页面,然后点击右下角“我的”选项,再次进入到我的页面中。
2.在我的页面中,可以找到“待收货”功能选项,点击并进入到到待收货商品界面。
3.在待收货的界面中,再点击商品的“订单探测”选项,输入货物的订单号码，即可看见物流的详细信息。
出现状况，基本都是由于风控照成的。
说白的风控就是风险管理，我们在交易的时候，如果不是说店铺必然风险，也可以说店主的银行账号再次出现风险，江湖之远是你的银行卡有风险，都会会造成交易失败。
必须你要登陆商户平台，然后再点击账户中心，再然后点击合同违约记录，然后再一栏交易异样拦截数据，要是对拦截有异议，可以不在下面递交申诉材料，提交完之后，要等1~5个工作日留意审核结果就可以了。
得物晚点击发货会赔，得物发货已超时是遵循双方交易价格的30%以及违约金保险赔偿的。得物卖家未及时发货可额外订单金额30%的赔偿。
假如如果不是在72小时内没有发货，是可以去申请未按约定时间发货，假如的确达到72小时，没有物流记录，那我可以申请未按约定时间发货，假如卖家同意，你是可以我得到订单金额30%的赔偿。如果不是物流状态确实48小时快递就没揽件记录，哪怕卖家婉拒你的申请退货，你也可以先申请小二干涉。
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