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千牛的主要功能有:
1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有什么事不能守在电脑前面的，是可以上网下载手机版本。
编辑时最省时间短语，买家咨询问题来不及问的时候，可以设置客服自动回复。
2、邮箱里商品，当买家去问宝贝时，可再邮箱里店铺内商品链接，向买家推荐。
3、商家现场拍摄好仙宝照片，是可以供买家近身接触看商品的质量，用户在商品详情页，直接点击联系客服时，都会手动给客服发送买家还在浏览的网页的宝贝链接，是可以节约时间各自时间。
4、手机版的千牛，也可以一栏官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。
卖家拍下商品是可以真接在手机上填快递订单发货。千牛可以不在服务市场再去购买营销工具，不必网页版即可不能操作。
5、为方便些管理店铺操作，牛牛为此早就引入插件：掌中供销管理和集成显卡常用网址：供销平台，让亲们按照手机也可以对采购单网银付款、管理申请退货、可以下载产品、关联产品、管理商品等你操作。
6、2020年规划了体检中心模块，也能又快又方便不知晓店铺的具体看数据。如果有违规或则指数不及格的现象都也能飞速的很清楚。
千牛的设置自动回复建议是在电脑端能操作
1，简单打开千牛的旺旺对话框，然后点击左下角图片，选择类型那个“设置选项”。
千牛工作台右边是客户信息那几个按钮那里看有没有机器人这三个字，是没有的话，你是可以点旁边的号，里面有机器人的选项，你打勾上，你的机器人直接添加可以自定义问题就真接自动回复。
你在机器页面是也可以看下方有可自动回复的选项的，你点开就这个可以设置中自动回复。还有一个导购，发货和机器人本身随机软件的问题你这个可以勾先手动回答。
1.
使用电脑可以下载个阿里旺旺或者是推重比安装好
2.
直接登陆你的淘宝账户
3.
查找和你在淘宝上有过聊过的人,搜索和你去聊天人的淘宝ID,查看淘宝的聊天记录,淘宝的聊天记录最高也可以保存到30天,你只要里查聊天记录就行,将近30天就不当然。
4.
要是上面的方法找到你不需要的聊天记录,不过聊天记录又很有用,你试下联系淘宝小二
新版本淘宝的欢迎语可以设置入口如下
1、在千牛工作台聊天页面，点击菜单，再再点显示设置。
2、在全程接待设置中再点击自动回复，再再点击自动回复。
3、将热情语功能的开关开启。
4、在模板页面，然后点击编辑，设置中生效时间、快回复内容，然后点击保存表就行。
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