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CRM和ERP是两个应用重点不同的系统。ERP侧重于企业内部管理和成本控制，CRM侧重于客户开发、销售成功率的提升和全面的客户关系管理。两个系统之间主要的数据交互是客户数据、产品数据和订单数据。只要确定哪一个系统应该具备这三个主要的信息和传输方向，就可以实现实时的数据交互，解决集成。当然，为了解决数据会话，需要两个系统的厂商在传输协议和捕获上达成一致，需要双方合作解决。主流的CRM和ERP供应商将提供标准的数据接口来促进集成。使用百宏软件就没有这些问题了。白虹 的ERP包含了CRM的所有功能，并支持定制开发。
1.先了解两者的区别。CRM的全称是客户关系管理系统，是以客户活动和客户关系为中心的信息系统，系统模块更加垂直细化。
ERP的全称是企业资源计划，是以企业的经营活动为中心的信息系统。系统模块大而全。
两者虽有本质区别，但也有一定的重合。ERP会包含一定的客户管理模块，比如客户基本信息、销售订单、发货处理、开票、开票、售后处理等等。
和ERP的业务集成。CRM系统将销售机会、营销活动、营销管理和项目跟踪整合到系统管理中。当客户正式开户交易时，可以考虑整合客户 的正式开户信息导入ERP系统模块，以便于ERP 销售订单的后续处理，发货，开票和退货。另一方面，ERP中以订单为主线的系统模块数据也与CRM系统对接，避免CRM系统的数据完整性帮助客户管理数据。
的分析。
3、系统集成数据库中间表对接的技术手段。
Api接口对接
消息队列是异步处理的。
定制开发和模块嵌入，系统深度集成。
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