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打开网易邮箱密码设置页面，点击进入安全码设置页面。
在安全码设置页面，点击“查看帮助”选项。
点击“我想修改/找回安全码”按钮。
点击提交申请按钮并填写账号个人信息，点击确定按钮，等待官方处理申请即可。
据说实名认证不被作为找回账号的，只是在申诉的时候会起到一定的作用。你没有绑定邮箱或者设了密保什么的，如果没有建议你申诉，申诉换绑手机。
网易号盗了可以通过以下两种找回来。
首先是通过绑定的手机号进行找回。网易号要绑定手机号才能使用，可以通过绑定的手机号，重新下发验证码验证就可以找回来了。
第二种是通过回答密保问题找回来。网易为用户提供了多种保护，记得保护好自己的密码
网易邮箱已经实名认证了找回会比较简单，你可以在登录界面选择找回密码或者找回账号，还有可以是忘记密码，在根据步骤来找回原来的账号密码
1、网易账号一般都是用手机号码注册的，登陆时用手机号登陆，如果忘记密码，点击“忘记密码”。然后进入这个界面。输入手机账号，然后手机收到验证码后，输入验证码，点击下一步，进到输入新密码界面，输入新密码然后提交，显示修改成功时，就能重新登陆了。如果手机不能正常接受验证码可以选择账号修复。
2、如果之前是用手机绑定的，可以用手机号码找回账号，如果只有手机号而不记得其他信息，可以联系网易客服，通过手机号、个人身份证明等让网易客服帮忙找回账号。
3、可进入网易账号修复中心提交找好找回账号申请，准备一个可以正常收发短信，且能正常通话的手机号码，用于接收修复处理进度及工作人员必要时的沟通确认帐号问题。准备本人真实有效的身份证图片正反两面，可通过较高像素手机拍摄上传，对帐号重置安全资料，申请成功即可找回账号
第一步：提交需修复的邮箱账号及在使用中的手机号码。
第二步：提交账号修复申请后，进行身份认证。
第三步：填写身份认证信息后，填写自己还记得的账号信息。（资料符合程度越高，修复成功机会越大）
第四步：填写完毕后点击下一步完成提交。完成提交好，24小时内请保持手机畅通，等待处理通知。
第五步：修复通过后，即可进入账号资料重置页面，即可完成网易账号修复流程。仅供参考
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