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在使用宽带拨号时，如果遇到了691错误提示，多半是由于账户名密码错误或者电脑在创建宽带连接时未保存之前的密码所导致的。下面将介绍一些解决方法来解决这个问题。
首先，在控制面板中找到网络共享中心并打开。可以通过点击开始菜单，然后选择控制面板，在控制面板中找到"网络和互联网"选项，在该选项中找到"网络和共享中心"并点击打开。
如果之前创建过宽带连接，可以先到"更改适配器设置"中，将已有的宽带拨号删除掉。在网络共享中心页面中，可以看到"更改适配器设置"的选项，点击进入。在适配器设置页面中，找到之前创建的宽带连接，右键点击并选择"删除"。这样可以确保之前的错误配置不会干扰新的设置。
如果之前没有创建过宽带连接，或者已经删除了之前的宽带连接，可以重新创建一个新的宽带拨号快捷方式。在网络共享中心页面中，可以看到"设置新的连接或网络"的选项，点击进入。在设置新的连接或网络页面中，选择"连接到互联网"，然后选择"宽带（PPPoE）"。按照向导的指引，输入运营商给你的宽带账户名和初始密码。在输入密码时要注意大小写，并在左下角的方框记得打勾保存密码。
如果以上步骤都尝试过后，仍然无法解决宽带连接问题，可以拨打运营商的客服电话，让客服帮助重置你的宽带账户密码。有时候691错误也与宽带欠费有关，因此可以打电话给运营商咨询相关情况。
如果你对运营商提供的初始账户密码难以记住，可以登录运营商的官方网站，使用你的账户登录，然后修改密码为你自己熟记的数字密码。这样可以确保你能够轻松记住密码并顺利连接宽带。
通过以上几个步骤，应该能够解决宽带拨号691错误的问题。如果问题仍然存在，建议联系运营商的技术支持，获取专业的帮助和解决方案。
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