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网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网站推广、信息发布、促销、销售渠道、客户服务、客户关系、网上调研。这八项功能就是网络营销的八项功能。网络营销策略的制定和各种网络营销手段的实施也都是为了发挥这些功能。
以客户关系为核心的营销模式已成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。网络营销为建立客户关系、提高客户满意度和客户忠诚度提供了更有效的手段。通过网络营销的互动性和良好的客户服务手段，增强客户关系已成为网络营销取得长期成效的必要条件。网络调研不仅为网络营销策略的制定提供支持，而且是整个市场调研活动的辅助手段之一。网络市场调研手段的合理运用对营销策略的制定具有重要价值。网络市场调研与网络营销的其他功能有着相同的地位，可以依靠其他功能的支持进行，但也相对独立。在线研究的结果反过来可以为其他功能更好的发挥提供支持。
网络营销的基本概念：网络营销是数字经济时代一种全新的营销理念和营销模式，是近年来许多营销理念的进步、提炼和升华，是推动企业开拓广阔市场、获取增值效益的发动机，是企业发展的动力是连接传统营销、引领和改造传统营销的理想形式和有效方法；是运用信息技术进行一切营销活动，是现代技术提升企业核心竞争力的金钥匙
！网络营销的六大特点是：1。具有鲜明的理论特征。全球市场；3。资源整合。经济效益明显。市场的影响。实用性强
网络营销的八大功能：网站推广、网络品牌、信息发布、网上调研、客户关系、客户服务、销售渠道、促销。
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