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阿里巴巴云客服的话，有两种报名考试的，那就是第一种的话，是可以参与那个官方的微博，阿里巴巴云客服，然后再并且一个可以报名，还有一个一个报名的话，应该是一个公众号嗯，应该是了解那个阿里巴巴云客服也可以不官方报名的
1、你的订单也远超过了售后时间，网络错误系统自动出现关了了，又不能售后，不能申请客服介入。
2、你的订单商家还在如何处理中，要等商家在明确规定时间内处理能够完成，或者回绝你的申请才能让客服插手进来的。
你率先发动退款申请再申请有个时间，这个时间内肯定不能让客服介入，或是你已经去申请介入过一次，就没法介入第二次。
客服的工作，主要注意两类几部分，
首先要应对的是咨询，售前咨询以商品为主，如果能对商品有了解就基本是可以至于，售后咨询一比较多以去处理问题为主兼顾，这个是需要一些技巧，整样才是对双方有利的。
其次那是服务售后，包含同意退款，换货，换货等流程，这个一般每个公司都有相关的规定，按规定如何处理好就行，既不背弃公司的原则，也可以让消费者多谢！，也是一门学问。
然后再是一些促成交易的技巧，要知道客服是在前线的，如果不仅仅是解释一些基本的知识面，那这也不仅仅是一个考及格的客服，能全力支持未成交的客服，才是最优秀的客服。
阿里云客服是全球的最的在线服务众包平台！
早前在阿里云招聘云客服的时候，曾提出:要求：
??1.支付宝账户已帐号绑定了淘宝账户
??2.以保证淘宝账户的绑定手机正为本人不使用
??3.支付宝账户已按照实名认证
??4.大专及以上学历
工作内容：
为万能的淘宝、天猫、闲鱼等平台会员可以提供购物咨询服务。我们有比较好玩的社区、丰厚的待遇、不凡的体验。是对在校大学生可提供给阿里巴巴实习证明，最重要的极优秀者将我得到阿里内推机会，和马云做同事!
收入待遇：
云客服的基本都薪资15元/小时左右，按件计酬，表现出杰出者月高了薪资可以到达7000元以上。双十一期间一倍薪资。（2016年）待会计从业证。
去申请地址：阿里云客服官方可以申请网址：_
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